Nuestras preguntas frecuentes
En Ortopedia Zona Franca, entendemos que puedes tener preguntas sobre nuestros productos, servicios y procesos. A continuación, hemos recopilado las preguntas más frecuentes para ayudarte a resolver tus dudas de manera rápida y efectiva.
Servicios y Productos
En esta sección respondemos a las dudas más comunes sobre los servicios y productos que ofrecemos en Ortopedia Zona Franca. Este apartado está diseñado para brindarte una visión completa de lo que podemos ofrecerte y cómo podemos ayudarte en tu día a día.
¿Qué servicios ofrece Ortopedia Zona Franca?
En Ortopedia Zona Franca, ofrecemos una amplia gama de servicios ortopédicos profesionales diseñados para mejorar tu bienestar:
- Plantillas a medida y estudio biomecánico de la marcha: Análisis detallado de tu pisada y fabricación de plantillas personalizadas.
- Alquiler de material ortopédico: Sillas de ruedas, camas articuladas, andadores y más, disponibles para alquiler temporal.
- Tapones para baño a medida: Protección auditiva personalizada para actividades acuáticas.
- Asesoramiento personalizado: Nuestro equipo de profesionales te orientará en la selección del producto más adecuado a tus necesidades.
¿Ofrecen productos personalizados?
Sí, en Ortopedia Zona Franca ofrecemos productos personalizados para adaptarnos a tus necesidades específicas:
- Plantillas ortopédicas a medida: Fabricadas tras un estudio biomecánico de la marcha.
- Calzado ortopédico a medida: Diseñado para corregir alteraciones y mejorar la comodidad.
- Medias y calcetines de compresión a medida: Ajustados perfectamente a tus medidas para una compresión eficaz.
- Tapones para baño a medida: Adaptados a la forma única de tus oídos para una protección óptima.
Nuestro equipo te asesorará en todo momento para garantizar que recibes el producto que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Cómo funciona el alquiler de material ortopédico?
En Ortopedia Zona Franca, facilitamos el proceso de alquiler de material ortopédico para que puedas disponer del equipo que necesitas de forma rápida y sencilla:
- Selección del equipo: Visítanos o contáctanos para elegir el material que mejor se adapte a tus necesidades.
- Formalización del contrato: Realizamos un contrato de alquiler con términos y condiciones claros.
- Entrega del equipo: Puedes recoger el equipo en nuestra tienda o solicitar el servicio de entrega a domicilio.
- Duración del alquiler: Ofrecemos alquileres flexibles, adaptados al tiempo que necesites el equipo.
- Devolución: Al finalizar el periodo de alquiler, devuelves el equipo en buen estado.
Para más detalles, visita nuestra sección de Alquiler de Material Ortopédico.
¿Ofrecen servicio a domicilio?
Sí, ofrecemos servicio a domicilio para la entrega y recogida de material ortopédico, especialmente en casos de alquiler de equipos voluminosos como camas articuladas o grúas de elevación. Consulta las condiciones y tarifas contactando con nosotros.
¿Tienen tienda online?
Actualmente, no disponemos de tienda online, pero puedes consultar nuestro catálogo de productos en la sección de productos y contactarnos para realizar pedidos o consultas. Estamos trabajando para ofrecer este servicio en el futuro.
Ubicación y Contacto
En el apartado de Ubicación y Contacto te facilitamos toda la información necesaria para que puedas encontrarnos y comunicarte con nosotros de manera sencilla. Nuestro objetivo es que tengas todos los detalles para que tu experiencia con Ortopedia Zona Franca sea lo más cómoda y satisfactoria posible.
¿Dónde están ubicados y cuál es su horario?
Nos encontramos en el Passeig Zona Franca 156, en Barcelona. Nuestra ubicación en el barrio de la Zona Franca nos convierte en la ortopedia más accesible de la zona.
Horario de atención:
- Lunes a Viernes: de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 horas.
- Sábados: de 10:00 a 14:00 horas.
- Domingos y festivos: Cerrado.
Puedes consultarnos cualquier duda o concertar una cita previa llamando al 934 618 742 o al 636 723 214, o escribiendo a nuriacatala.cusco@gmail.com.
¿Cómo puedo contactar con Ortopedia Zona Franca?
Puedes contactarnos a través de:
- Teléfonos: 934 618 742 / 636 723 214
- Email: nuriacatala.cusco@gmail.com
- Formulario de contacto: Disponible en nuestra página de contacto.
- Visítanos: En Passeig Zona Franca 156, Barcelona.
Estamos a tu disposición para resolver cualquier duda o consulta que puedas tener.
¿Es necesario pedir cita previa?
No es necesario pedir cita previa para visitar nuestra tienda y recibir asesoramiento. Sin embargo, si deseas realizar un estudio biomecánico de la marcha o necesitas una atención especializada, te recomendamos concertar una cita para garantizarte una atención personalizada y sin esperas.
Pagos y Financiación
En esta sección aclaramos las dudas sobre las opciones de pago y financiamiento que ofrecemos. Queremos facilitarte el acceso a nuestros productos y servicios, por lo que te brindamos diversas alternativas para que el aspecto económico no sea un impedimento.
¿Aceptan recetas médicas y trabajan con seguros?
Sí, en Ortopedia Zona Franca aceptamos recetas médicas y colaboramos con diversos seguros de salud. Te recomendamos traer toda la documentación necesaria para agilizar el proceso. Si tienes dudas sobre si trabajamos con tu seguro, contáctanos y te informaremos.
¿Ofrecen financiamiento o facilidades de pago?
Entendemos que algunos productos pueden suponer una inversión significativa. Por ello, ofrecemos opciones de financiamiento y facilidades de pago en determinados casos. Consulta con nuestro personal las opciones disponibles.
Seguridad Sanitaria
Tu salud y seguridad son nuestra prioridad. Nuestra intención es que te sientas tranquilo y confiado al visitarnos, sabiendo que cumplimos con todas las normativas y recomendaciones de salud.
¿Qué medidas de seguridad sanitaria aplican en la tienda?
En Ortopedia Zona Franca, seguimos estrictos protocolos de seguridad sanitaria para proteger a nuestros clientes y empleados:
- Uso obligatorio de mascarilla.
- Desinfección regular de superficies y equipos.
- Control de aforo para mantener la distancia de seguridad.
- Dispensadores de gel hidroalcohólico disponibles en la entrada.
Tu seguridad y salud son nuestra prioridad.
Pedidos y Citas
En Pedidos y Citas te ofrecemos información sobre cómo interactuar con nosotros de manera eficiente. Esta sección está pensada para facilitar tus trámites y asegurarnos de que recibas la atención personalizada que mereces.
¿Es necesario pedir cita previa?
No es necesario pedir cita previa para visitar nuestra tienda y recibir asesoramiento. Sin embargo, si deseas realizar un estudio biomecánico de la marcha o necesitas una atención especializada, te recomendamos concertar una cita para garantizarte una atención personalizada y sin esperas.